趨勢一：居家健康
新冠疫情的全球大流行使得家用抗原自測產(chǎn)品變得家喻戶曉。疫情邁入常態(tài)化階段后，消費者對其他各類家用檢測產(chǎn)品的關(guān)注度持續(xù)升溫。例如，有26%的美國消費者表示希望可以在家中自行檢測是否缺乏維生素和礦物質(zhì)，24%的消費者希望在家檢測感冒和流感，還有23%的消費者希望能在家檢測膽固醇水平。
居家診斷檢測提供了更便捷的體驗，滿足了消費者快速獲得檢測結(jié)果及高頻檢測的需求，因此深受消費者青睞。35%的中國消費者反映，他們已開始將居家檢測作為就醫(yī)的替代方案，這一比例相較于美國和英國更高。
盡管大眾對該領(lǐng)域的興趣日益增長，但仍有部分消費者持保留態(tài)度。在美國和英國，主要原因包括對傳統(tǒng)就醫(yī)方式的偏好、感知不到此類服務(wù)的必要性，以及價格敏感；而在我國，約30%的消費者對這些檢測技術(shù)的準(zhǔn)確性有所擔(dān)憂。
對企業(yè)的啟示：要在該領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)成功，企業(yè)需充分把握三大要點。一是精準(zhǔn)定位居家檢測方案的定價與價值平衡點，價格仍是當(dāng)下影響消費者采用率的一大阻力；二是著力構(gòu)建消費者反饋閉環(huán)，激勵用戶根據(jù)檢測結(jié)果采取行動，并反復(fù)進行驗證測試，以便衡量各項干預(yù)措施的實際效能；三是通過生成式AI輔助個性化解讀服務(wù)，或與遠程醫(yī)療資源深度融合，幫助消費者深入理解檢測結(jié)果，打造競爭優(yōu)勢。
